キャンセルポリシー

株式会社スィートバルーンでは、お客様に安心して商品やサービスをご利用いただけるよう、ご注文・ご契約のキャンセルおよび変更について、以下のとおりご案内いたします。お申し込みの際は、あらかじめ内容をご確認くださいますようお願いいたします。

1. バルーンギフトのキャンセル・変更について

バルーン花束やバルーンアレンジメントなどのギフト商品は、お客様のご希望に合わせて制作する商品が多いため、ご注文確定後のキャンセルや変更には制限が生じる場合があります。

キャンセル・変更

• 制作開始前のキャンセルや変更については、お早めにご連絡ください。
• 制作開始後のキャンセルについては、材料の手配状況や制作の進行状況に応じて、キャンセル料が発生する場合があります。
• 商品完成後や発送後の、お客様のご都合によるキャンセル・変更については、原則としてお受けできません。

返品・交換

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。ただし、お届けした商品に不良や破損、ご注文内容との相違があった場合は、お早めにご連絡ください。状況を確認のうえ、適切に対応いたします。

2. バルーン装飾・施工サービスのキャンセル・変更について

イベントやパーティーなどのバルーン装飾は、開催日程に合わせて資材の手配、デザイン、制作、施工準備などを行います。そのため、ご契約後のキャンセルや内容の変更については、準備の進行状況に応じて費用が発生する場合があります。

キャンセル・変更

• ご契約後にキャンセルや変更をご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。
• 資材の発注や制作、施工準備が進んでいる場合は、キャンセル料が発生することがあります。
• 開催日直前のキャンセルや大幅な内容変更については、対応できない場合があります。
• キャンセル条件や費用については、ご契約内容に応じて事前にご案内いたします。

3. 天候・災害等によるキャンセルについて

台風、地震、交通機関の運休など、やむを得ない事情により商品のお届けやサービスの実施が困難となる場合があります。このような場合は、お客様とご相談のうえ、日程変更やキャンセルなどの対応を検討いたします。なお、キャンセルに伴う費用や返金については、ご契約内容、準備状況および関連法令に基づき対応いたします。

4. 返金について

キャンセルに伴い返金が発生する場合は、お支払い方法やご契約内容に応じて返金いたします。返金方法や時期については、個別にご案内いたします。

5. キャンセル・変更のお問い合わせ

ご注文やご契約のキャンセル・変更をご希望の場合は、お早めに当社までご連絡ください。

株式会社スィートバルーン
〒132-0025
東京都江戸川区松江7-28-6
公式サイト：https://www.sweetballoon.net/